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Mutamenti
dell'assetto istituzionale, avvio di processi
di innovazione
tecnologica e di prodotto, adozione di metodi
di gestione mirati a soddisfare meglio le
aspettative dei clienti: un'impresa, per
restare vitale, non può non cambiare. E le
fasi di questo cambiamento devono essere
comunicate, in ambito aziendale e all'esterno,
perché la comunicazione crea e diffonde un
valore importante nell'azienda stessa. Come
comunicare bene, con efficacia? Bisogna
innanzi tutto saper scegliere gli «attori»
e i contenuti della comunicazione, poi
disegnare una strategia. Ecco come si sono
comportate undici aziende italiane: i
risultati che hanno conseguito sono un'utile
traccia per chi voglia ottenerne di analoghi
per la propria impresa.
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